Tietosuojaseloste

Henkilötietolaki (523/1999) 10 §
Päivitetty viimeksi 26.12.2022

Rekisterinpitäjä

Merkaba Medium Oy (jäljempänä ”Merkabacenter”)
Y-tunnus 3250007-7
Sähköposti: info@merkabacenter.fi

Rekisterin nimi

Merkabacenter asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen perustuva rekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakkuuden ja muuhun asialliseen yhteyteen liittyvän suhteen hoitamiseen, hallinnointiin, analysointiin ja kehittämiseen, liiketoiminnan suunnittelemiseen sekä markkinointiin ja asiakasviestintään, joita voidaan toteuttaa myös sähköisesti. Tietoja kerätään myös ajanvarausten mahdollistamiseksi sekä laskutustietojen ylläpitoa varten.

Merkabacenter voi myös lähettää markkinointi- ja muita tiedotusviestejä asiakkaalle, mikäli asiakas on sen sallinut. Asiakas voi kieltäytyä näistä tiedotteista ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@merkabacenter.fi. Tietoja ei luovuteta kolmansien osapuolien käyttöön.

Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja ja niiden muutostietoja.
Rekisteröidyn perustiedot, kuten:

• etu- ja sukunimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero (jos tarpeellinen)
• sukupuoli (jos tarpeellinen)
• Osoite (jos tarpeellinen)
• yhteisöasiakkaiden osalta yhteyshenkilöiden työpaikkaa koskevat tarpeelliset tiedot

Asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen sekä palveluiden ja sisältöjen käyttämiseen liittyvät tiedot, kuten:

• Merkabacenter palveluja koskevat rekisteröitymistiedot (esim. asiakasnumero, verkkokaupan käyttäjätunnus ja salasana)
• asiakkuuden ja/tai asiallisen yhteyden alkamisajankohta
• asiakkaan ilmoittamat erityistoiveet
• asiointia koskevat tiedot (esim. tiedot rekisteröidyn ostamista tuotteista, toimitusosoite sekä maksamista, laskutusta ja perintää koskevat tarpeelliset tiedot)
• asiakkuuden ja muun asiallisen yhteyden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot (esim. reklamaatiot, palautteet ja asiakaspalvelupuheluiden taltioinnit)
• markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet, niiden hyödyntäminen ja niiden yhteydessä annetut tiedot sekä suoramarkkinointiluvat ja -kiellot

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteröityä koskevia henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään kaupanteon yhteydessä, erilaisten palvelujen käytön ja rekisteröitymisen yhteydessä, kuten verkkokaupassa, muissa sähköisissä palveluissa ja erilaisten markkinointitoimenpiteiden kuten tapahtumien yhteydessä.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Merkabacenter ei luovuta kerättyjä asiakastietoja kolmannelle osapuolelle, ellei se ole lain tai viranomaisen puolelta velvoitettu siihen, tai ellei tarkoin valittujen kolmannen osapuolen yhteistyö ole välttämätöntä palvelun toiminnan kannalta. Tällöin luovutetaan ainoastaan toiminnan kannalta välttämättömät tiedot.

Merkabacenter voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden ja asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojensa käyttöä suoramarkkinointiin.

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole tietojen käsittelyn tarkoituksien tai teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin Merkabacenter vastaa siitä, että tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.

Henkilötietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään lähtökohtaisesti asiakassuhteen jatkumisen ajan, käyttäjätilin olemassaolon ajan tai niin pitkään kun laki sitä edellyttää. Tietojen säilytyksessä on huomioitu sitä koskevat lait, asetukset ja direktiivit. Tiedot voidaan vaatia poistettavaksi mikäli laki sen sallii ja asiakas niin pyytää.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot, joita säilytetään sähköisesti, on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuurein ja muin teknisin suojakeinoin, kuten salasanoin. Manuaalisesti käsiteltävät, rekisteröityjen henkilötietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa, joihin asiattomilta on pääsy estetty. Tietojen säilyvyys on varmistettu automaattisten varmuuskopioiden avulla.

Ainoastaan Merkabacenter ja sen lukuun toimivien yritysten nimetyillä työntekijöillä on pääsy rekisterin tietoihin sekä oikeus käyttää ja ylläpitää rekisterin tietoja, ja siinä laajuudessa kuin se on tarpeen heidän työtehtäviensä suorittamiseksi. Nimettyjä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

Jos käyttämiimme järjestelmiin murtaudutaan niin, että se vaikuttaa sinuun, saamme siitä tiedon ja ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti ja kerromme myöhemmin mitä vastatoimenpiteitä me teimme. Asiakkaan on pidettävä oma käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassa kolmansilta osapuolilta, mikäli asiakkaalla on sellaiset.

Tarkastus-, korjaus- ja kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjän osoitteeseen. Tarkastuspyyntö voidaan tehdä myös henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona. Kaikkien tallennettujen tietojen lista voidaan pyytää korkeintaan kerran vuodessa.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittelyä suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten. Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää rekisterinpitäjää korjaamaan tiedoissaan oleva virhe. Rekisteröidyn tulee tehdä edellä mainitut ilmoitukset rekisterinpitäjälle sähköpostitse (info@merkabacenter.fi).

Evästeet

Merkabacenter ei käytä evästeitä tai kerää henkilötietoja analytiikan muodossa.

Käytämme yksityisyyttä kunnioittavaa Plausible Analytics -skriptiä kerätäksemme joitakin anonyymejä käyttötietoja tilastotarkoituksiin. Tavoitteena on seurata verkkosivustomme liikenteen yleisiä trendejä, ei yksittäisten kävijöiden seurantaa. Kaikki tiedot ovat vain koottuna.

Kerätyt tiedot sisältävät viittauslähteet, suosituimmat sivut, vierailun keston, tiedot vierailun aikana käytetyistä laitteista (laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, maa ja selain) ja muuta vastaavaa tietoa.

Muutokset ja kysymykset

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa noudattaaksemme asiaankuuluvia säännöksiä ja heijastaaksemme uusia käytäntöjä. Aina kun teemme merkittäviä muutoksia käytäntöihimme, ilmoitamme niistä myös blogissamme tai sosiaalisen median profiileissa.

Ota yhteyttä osoitteeseen info@merkabacenter.fi, jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä, tiedoistasi tai tietoihisi liittyvistä oikeuksistasi.